یک کسب و کار برای موفقیت در فضای اینترنت، باید بتواند از مسیرهای مختلفی با کاربران در ارتباط باشد. از آنجایی که روز به روز به تعداد کاربران فضای مجازی افزوده می‌شود، شکی نیست که برای شناساندن یک برند، باید از استراتژی‌های مختلف در شبکه‌های اجتماعی متنوع بهره برد.